Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
ÁREA DE COBERTURA:
Vanessa Joyas realiza envíos con la paquetería DHL
Costo de envío:
Nacional - $350 pesos MXN
Envío gratis en compras mayores a $3000 pesos MXN
¿EN CUANTO TIEMPO RECIBIRÉ MI PEDIDO?:
Para la mayoría de productos, en un periodo de 5 a 15 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto y la disponibilidad del servicio de paquetería.
Para las Argollas de Matrimonio, el tiempo de entrega aproximado es de 45 días.
1 Nuestros tiempos de envío podrían verse afectados en algunos periodos de alta demanda en el año, (Navidad, Buen Fin, San Valentín, etc..).
2 El periodo de entrega puede variar dependiendo del estado y disponibilidad de cobertura de los servicios de paquetería.
3 El periodo de entrega esta sujeto al horario en que se realiza el pedido.
Los días para entrega son calculados por días Laborables/Hábiles NO aplican en días naturales, o de descanso oficial.
No nos hacemos financieramente responsables por paquetes extraviados o enviados a dirección incorrecta si el error fue por parte del cliente.
¿QUÉ SUCEDE DESPUÉS DE REALIZAR MI PEDIDO?
Después de haber completado el proceso de compra, nuestro equipo de ventas revisará la disponibilidad del pedido y comenzará a suministrar tu pedido dentro de 24 horas hábiles. Una vez que tu orden este completa, recibirás un mail de confirmación.
* Ten en cuenta que el horario para realizar envíos es de lunes a sábado de 10 am a 4 pm. El envío no está disponible los fines de semana ni los días festivos nacionales.
¿PUEDO RASTREAR MI ORDEN?
Una vez que tu pedido es enviado, recibirás un correo de confirmación de envío que incluye tu número de guía para rastreo. Vanessa Joyas no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados si se confirma como entregado por parte de la compañía de paquetería. El cliente asume toda la responsabilidad por cualquier pérdida o daño de estos artículos.
Si tienes más dudas, por favor envía un correo a info@vanessajoyas.com